sonnen GmbH

Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

  • Art: Vollzeit
  • Angelegt: vor 1 Monat
  • ab: 15.07.2019
  • Bewerben: https://sonnen.hrportal.online/karriere/1/d9e84a/60?fbclid=IwAR0Jjoh4z48vKx9BBPIEI7I3nft91gOQ9942Y6sw9WJkcaWjVNXOHX1HXLI

Standort: Zossener Straße 56, 10961 Berlin

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Berlin einen Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

Als eines der am schnellsten wachsenden deutschen Technologie-Unternehmen und europaweit größter Hersteller von Batteriespeichern triffst du bei uns auf ein offenes und innovatives Umfeld. Mit unseren neuartigen Energie-Services zeigen wir heute schon wie eine saubere und bezahlbare Energiezukunft für alle Menschen aussieht. Für seine Innovationskraft hat sonnen zahlreiche Auszeichnungen erhalten und wurde vom Massachusetts Institute of Technology (MIT) zu einer der weltweit `Top 50 Smartest Companies 2016` gewählt.

Gute Ideen und Flexibilität sind die Grundlagen unserer Arbeit. Möchtest auch du die neue Energiewelt mitgestalten und Teil unseres motivierten Teams werden?

Deine Aufgaben:

  • Technische Beratung unserer Installations-Partner und Kunden per Telefon oder E-Mail in Deutsch
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Service sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Administration von Servicefällen sowie Erfassung von Kundendaten oder Einträge in unsere Datenbank
  • Analyse von Fehlermeldungen und Behebung dieser anhand definierter Prozesse und Tools

Dein Profil:

  • Idealerweise Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung am Telefon
  • Technische Berufsausbildung sowie elektrotechnische Grundausbildung wünschenswert
  • Eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
  • Muttersprachliche Deutschkenntnisse sowie idealerweise Vorerfahrung im Arbeiten mit Salesforce

Wir bieten Dir:

Die Großstadt Berlin. Arbeite, wo andere Urlaub machen – und das in einem Zukunftsumfeld mit einmaligen Karrierechancen. Das Wohlbefinden, sowie die Wertschätzung unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig. Profitiere deshalb von unseren kleinen Benefits:

  • Ein innovatives Unternehmen mit motiviertem Team
  • Obst, Müsli und Getränke zur Auswahl vor Ort
  • Die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
  • Eine umfassende Einarbeitung in Systeme und Prozesse
  • Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge und monatlicher Sachbezüge
  • Gemeinsame Events, eine kollegiale und motivierende Atmosphäre sowie viele weitere Benefits

Bewirb Dich jetzt mit Deiner vollständigen Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse, kurzes Anschreiben) und unter Angabe Deines frühestmöglichen Starttermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

Kontakt:

sonnen GmbH

Julian Stork-Bohmann

Zossener Straße 56

10961 Berlin