hello.de AG

Kundenservice Sound & HiFi / Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

  • Art: Vollzeit
  • Angelegt: vor 4 Wochen
  • ab: 01.10.2020
  • Bewerben: jobs@hello-online.net

Standort: Karl-Marx-Allee 90a, 10243 Berlin

Von uns kannst Du erwarten

  • trotz Corona-Krise: Festanstellung in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
  • flexible Arbeitszeiten sowie eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
  • anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in Vollzeit oder Teilzeit
  • intensive Einarbeitung, konstruktive Feedbacks, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ein internationales und kollegiales Team mit Duz-Kultur
  • zentrales Office mit kleinen Räumen und modernen Arbeitsplätzen
  • sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis + subventioniertes BVG-Firmen-Ticket, Parkmöglichkeiten
  • kostenfreie Getränke, frisches Obst, Samstagsfrühstück
  • Sport- und Team-Events

In Deiner Verantwortung

Als Repräsentant (m/w/d) betreust Du zuverlässig und kompetent die Kunden eines führenden Herstellers für Sound, HiFi und Home Entertainment am Telefon oder per E-Mail. Zu Deinen Aufgaben gehören:

  • Beantwortung von Kundenanfragen zu kaufmännischen Themen (Lieferstatus, Rechnungslegung, Umtausch etc.)
  • Übernahme des technisches Supports
  • Professionelle Beratung zu den Produkten, Bestellannahme und Verkauf, Auftragsabwicklung
  • verständnisvolle und lösungsorientierte Hilfe bei möglichen Reklamationsfällen

 Dein Werkzeugkoffer:

  • Du hörst leidenschaftlich gern Musik und weißt einen brillianten Klang zu schätzen, nicht nur auf der Tanzfläche, sondern auch zu Hause.
  • Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch, und kommunizierst im Idealfall auch sehr gut in Englisch.
  • Du hast technisches Grundverständnis und interessierst Dich dafür, wie guter Sound zustande kommt.
  • Du verfügst über gesundes Selbstbewusstsein und Überzeugungskraft, Kunden zu Soundsystemen wie Lautsprechern, HiFi- und Heimkinosystemen zu beraten, Dich technischen und kaufmännischen Kundenfragen zu stellen.
  • Du bist ein echter Kollege mit positiver Lebensenergie und Kommunikationsstärke.
  • Du hast Spaß an der Arbeit und daran, mit einem lebhaften und quirligen Team Ziele zu erreichen.
  • Du bringst sehr gute PC-Anwenderkenntnisse mit, vielleicht auch Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Verkauf. Das wäre klasse, ist aber nicht zwingend erforderlich.