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Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

  • Art: Vollzeit
  • Angelegt: vor 1 Woche
  • ab: 15.08.2019
  • Bewerben: https://www.takeaway.com/jobs/de/vacancy/stelle-kundenservice-mitarbeiter-m-w-d?utm_source=facebook&utm_medium=display&utm_campaign=customer_service_berlin&fbclid=IwAR1dkVcpm1YZFDc3GEZxW8qH0kSaaS65HKU4SPLra6C0IsjddrBvIgb2fK0

Standort: Am Karlsbad 16, , 10785 Berlin

Du bist eine waschechte Quasselstrippe und geübt im Krisenmanagement? Dann werde unser Customer Service Agent und erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Restaurantpartner.

Neben reden, kannst du auch gut zuhören und dich in die Bedürfnisse und Anliegen unserer Kunden und Restaurantpartner hineinversetzen und diese in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen zu einem guten Abschluss bringen.

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Bearbeitung und Pflege von Stamm- und Vertragsdaten
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen
  • Dokumentation der Kundenanfragen
  • Durchgabe von Bestellungen

Dein Profil

  • Idealerweise bereits erste Berufserfahrung in den Bereichen Call-Center oder Customer Service
  • Du arbeitest beispielsweise im Einzelhandel, Gross- oder Außenhandel, bist Mitarbeiter im Verkauf/Vertrieb oder Kassierer, Quereinsteiger sind herzlich willkommen!#Bei uns bist Du richtig, wenn Du einen Haupt-/Realschulabschluss, Abitur oder einem vergleichbaren Schulabschluss, kaufmännische Ausbildung abgeschlossen hast
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Nutzung der gängigen MS Office Programme
  • Freundliches und offenes Auftreten, sowohl telefonisch als auch schriftlich,  gegenüber unseren Kunden
  • Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Schichtarbeit Montag – Sonntag (10:00 -18:30 / 14:30 -23:00)
  • Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung

Unser Angebot

  • Echte Teamarbeit in einem modernen eCommerce Unternehmen
  • Fahrkostenzuschuss für deine Monatskarte
  • Kostenfreie Getränke und Obst so viel du möchtest
  • Mitarbeitervergünstigungen (Sportangebote, Essensgutscheine)
  • Die Möglichkeit in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten
  • Individuelle Beratung zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Eine leistungsgerechte Vergütung (steuerfreie Gehaltszuschläge für das Arbeiten an Sonn- und Feiertagen sowie in der Spätschicht)
  • Einzigartige Team-Events (Sommerparty, Skitrip)
  • Einen attraktiven Standort (Kicker, Billiardtisch, Tischtennisplatte, Playstation, Terrasse)
  • Sehr gute Verkehrsanbindung (direkt am Ostbahnhof)
  • Eine intensive und individuell zugeschnittene Einarbeitung