persona service AG & Co. KG

Kundenbetreuer (m/w/d)

  • Art: Vollzeit
  • Angelegt: vor 1 Woche
  • ab: 20.02.2019
  • Bewerben: potsdam@persona.de

Standort: Babelsberger Str. 16 , 14473 Potsdam

Kundenbetreuer (m/w/d)

in Potsdam

Ihre Aufgaben:

  • Kompetente Beantwortung von komplexen mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen
  • Übernahme der Eingabe und Pflege von Kundenstammdaten in unsere Datenbanken
  • Bearbeitung von Kundenkorrespondenzen mit Hilfe von Formbriefen und individuellen Schreiben
  • Zusammenarbeit mit allen relevanten in- und externen Fachabteilungen unserer Kundenbetreuung
  • Mitwirkung zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Ablaufprozesse

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
  • Dienstleistungsorientierte Haltung und ein freundliches Auftreten
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Überzeugungskraft und Ruhe in Konfliktsituationen
  • Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
  • Empathie, Begeisterungs- und Teamfähigkeit

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine exzellente persönliche Betreuung, regelmäßige Feedbackgespräche und ein vielfältiges Weiterbildungsprogramm (E-Learnings, einsatz- und kundenbezogene Schulungen). Neben attraktiven Branchenzuschlägen, Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld können Sie sich auf regelmäßige Geschenke (Geburtstag und Weihnachten) freuen. Profitieren Sie auch von unserem Corporate Benefit-Programm und erhalten Sie tolle Rabatte bei namhaften Kunden.