Vistaprint Deutschland GmbH

Kundenberater Service & Design (w/m/d) Inbound

  • Art: Vollzeit
  • Angelegt: vor 3 Wochen
  • ab: 15.06.2020
  • Bewerben: berlinjobs@vistaprint.com

Standort: Salzufer 6, 10587 Berlin

Auf welche Aufgaben kannst du dich freuen?

Vistaprint hilft weltweit Millionen Kleinunternehmern und Selbstständigen dabei, professionelles Marketing zu betreiben. Als Kundenberater (Customer Care Specialist) bei Vistaprint nutzt du deine Entscheidungspielräume und übertriffst mit individidueller und passgenauer Beratung regelmäßig die Erwartungen unserer deutschsprachigen Kunden. Ob über Telefon, E-Mail oder Chat – du hilfst bei allen Anliegen rund um die Bestellungen, unterstützt in der Erstellung kreativer Designs und bietest bedarfsorientierte Marketingberatung an.

Was wir uns von dir erhoffen?

Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen

Ausgeprägte Affinität und Begeisterung für Design & Print

Den unbedingten Willen, das bestmögliche Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen – und so einen Beitrag dazu zu leisten, dass diese mit ihrem Unternehmen erfolgreich sind

Deutsche Sprachkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

Versierter Umgang mit dem PC, Internet und E-Mail

Regelmäßige und zuverlässige Präsenz ist essentiell

Erfahrung im Kundenservice, Kundenbetreuung & Support ist von Vorteil aber kein Muss

Was wir dir bieten?

Ein motiviertes (High Performing) Team, das ein gemeinsames Ziel hat, mit einem engagiertem Team Coach an der Seite der dich und das Team bei der Weiterentwicklung unterstützt

Eine wertschätzende Atmosphäre, großer Entscheidungsspielraum sowie kurze Kommunikationswege

Überdurchschnittliches und entwicklungsfähiges Einstiegsgehalt, ein Jahresurlaubsanspruch von 28-32 Tagen sowie ein attraktives Benefitspaket inkl. kostenlosem BVG Ticket

Umfassende bezahlte 4-wöchige Trainingsphase als Start, sowie regelmäßige Coachings- und Trainingsphasen danach; vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb deines Teams

Zuverlässiges, wöchentlich rotierendes Schichtsystem (Mo.-Fr., 8-21, Sa., 9-18, max. 5 Tage die Woche) mit weit im Voraus eingeteilten Schichtzeiten; Vollzeit- und Teilzeitbeschäftigung (mind. 30h/Woche) möglich

Gute Verkehrsanbindung – wir befinden uns im Herzen Berlins, ca. 7 Minuten Fußweg von der S-Bahn Station Berlin-Tiergarten entfernt

Was dich in unserem Auswahlprozess erwartet?

Wir lernen einander in aller Regel zunächst im Telefongespräch (ca. 20-30 Minuten) kennen und treffen einander im nächsten Schritt persönlich vor Ort für ein ausführlicheres Gespräch, eine Tour durch unser Office und ein erstes Kennenlernen des Teams. Um herauszufinden, ob wir zueinander passen, zeigen wir uns authentisch und transparent – und wünschen uns das gleiche von unseren Kandidaten.

 Du hast Interesse? Wir freuen uns auf deine Bewerbung an berlinjobs@vistaprint.com. Deine Ansprechpartnerin ist Mariola Axmann.

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