ja-dialog GmbH

Kundenberater (m/w/d) im Inbound-Kundenservice in Voll- und Teilzeit

  • Art: Vollzeit
  • Angelegt: vor 3 Wochen
  • ab: 05.02.2019
  • Bewerben: m.becker@ja-dialog.de

Standort: Singerstraße 109, 10179 Berlin

Telefonieren ist Deine Leidenschaft? Du liebst es, für zufriedene Kunden zu sorgen oder deren Probleme zu verstehen und hast Spaß an anspruchsvollen Aufgaben?

Hast Du Spaß an einer anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit? Dann bewirb Dich jetzt!

• Langfristige Position in Vollzeit und Teilzeit möglich
• Jobchancen für Telefon-Profis und Quereinsteiger
• Optimale Einarbeitung durch ein Fachtraining & Qualitäts-Coachings


Bei ja-dialog steht der Teamspirit und die Arbeitsatmosphäre stets im Vordergrund.
Wir arbeiten in familiäre Teams, schaffen das, indem wir u.a. mit- und füreinander arbeiten. Wir suchen, anders als die meisten, nicht einfach „Irgendwen“ für einen Job. Wir wollen Menschen, die Ihre Talente einbringen und zusammen mit uns etwas erreichen wollen.

Deine Aufgaben:

• Sie betreuen Kunden per Telefon und E-Mail zu allen Fragen rund um ihren DSL- oder Mobilfunkvertrag und geben Auskünfte und Hilfestellungen bei Rückfragen und Problemen bei bestehenden Verträgen
• Sie passen bestehenden Verträge an und führen kundenorientierte Bedarfsermittlungen und individuelle Produktinformationsgespräche
• Sie führen Verkaufsberatungsgespräche mit Kunden eines renommierten Unternehmens im Bereich Telekommunikation – und zwar ausschließlich im Inbound

Dein Profil:

• Du arbeitest gerne im direkten telefonischen Kundenkontakt
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice
• Dein Deutsch ist auf muttersprachliches Niveau, mündlich wie schriftlich
• Du bist vertraut im Umgang mit dem PC
• Dein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und eine ruhige und besonnene Art prägen Dich

Das bieten wir:

• Langfristige Tätigkeit in Vollzeit und Teilzeit
• Gute Vorbereitung durch eine professionelle Schulung, Einarbeitung und Coachings
• eine Faires übertarifliche Vergütung
• lukrative Bonuszahlungen für das Erreichen von Zielen
• Individuelle Karrieremöglichkeiten in einer wachsenden Branche
• modern eingerichtete Arbeitsplätze mit guter Verkehrsanbindung
• attraktives Prämienmodell für geworbene Mitarbeiter
• Flexible Arbeitszeiten sowie eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
• bis zu 28 Tage Urlaub, zusätzlich zu gesetzlichen Feiertagen
• kostenfreie Getränke und Obstversorgung

Wir konnten Dich begeistern und du willst mehr wissen? Dann sollten wir uns dringend kennen lernen! Kontaktiere uns einfach!