Fleurop AG

Callcenter Agent (m/w/d) ohne Verkauf

  • Art: Vollzeit
  • Angelegt: vor 2 Wochen
  • ab: 13.02.2020
  • Bewerben: info@fleurop.de

Standort: Lindenstr. 3-4, 12207 Berlin

Dein abwechslungsreicher Alltag als Callcenter Agent

  • Du bearbeitest telefonische oder auch Online-Anfragen verschiedenster Art durch Kunden und Partner
  • Dabei klärst Du offene Sachverhalte mit Kunden und Partnerfloristen
  • Du sorgst für eine zügige Bearbeitung, in dem Du Anfragen schnell weiterleitest oder auch selbst bearbeitest
  • Du nimmst Beschwerden und Reklamationen an und bearbeitest diese freundlich und stets kundenorientiert

Und das bringst Du mit

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise schon mal in einem Callcenter oder der telefonischen Kundenberatung gearbeitet
  • Du telefonierst gern und hast ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Mit Deiner ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung ist ein wertschätzender Umgang mit unterschiedlichsten Ansprechpartnern für Dich selbstverständlich
  • Du bist teamfähig und besitzt eine starke Lösungsorientierung
  • Du besitzt die Bereitschaft zu serviceorientierten Arbeitszeiten in zwei Schichten